Zustellungsmethoden

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Die Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden und werden bei der Bestellung ausdrücklich hervorgehoben. Die Bezahlung der Waren durch den Kunden erfolgt über die zum Zeitpunkt der Bestellung gewählte Methode.

Die Lieferzeiten der bestellten Waren sind rein indikativ und können aufgrund höherer Gewalt oder aufgrund von Verkehrs- und Straßenverhältnissen im Allgemeinen oder auf Veranlassung der Behörde abweichen. Die Standardlieferung erfolgt, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben, zu folgenden Zeiten: von 9.00 Uhr bis 13.00 Uhr; von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr, jeden Tag, außer an Feiertagen, von Montag bis Freitag.

Für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung oder der Lieferung der bestellten Waren kann Valdellövo nicht verantwortlich gemacht werden.

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Bei der Auslieferung der Ware durch den Kurier ist der Kunde verpflichtet, die
– dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit den Angaben im Begleitdokument übereinstimmt;
– dass die Verpackung intakt, unbeschädigt, nicht nass oder anderweitig verändert ist;

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Jede äußere Beschädigung oder Unstimmigkeit in der Anzahl der Pakete oder der Angaben muss sofort dem Kurier, der die Lieferung vornimmt, gemeldet werden, indem man Rücktritt mit Vorbehalt” auf das Begleitdokument schreibt und innerhalb von 8 Tagen an Valdellövo bestätigt. Im speziellen Fall eines beschädigten Pakets schreiben Sie “Abholung unter Vorbehalt, da das Paket beschädigt ist”. Nach Unterzeichnung des Dokuments durch den Kurier kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der Lieferung erheben.
Auch wenn die Verpackung unversehrt ist, muss die Ware innerhalb von 1 Tag nach Erhalt kontrolliert werden. Meldungen, die nach Ablauf der vorgenannten Frist eingehen, werden nicht berücksichtigt. Bei jeder Erklärung übernimmt der Kunde die volle Verantwortung für das, was er erklärt.

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1. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bearbeitungszeiten der Bestellung.
Unter “Auftragsabwicklungszeit” versteht man die Zeit, die vom Eingang der Bestellung bis zur Übergabe des Produkts an den Spediteur vergeht.
Alle Bestellungen, die vorrätige Produkte enthalten und für die die Zahlungsbestätigung bis 12.00 Uhr mittags an einem Werktag eingeht, werden innerhalb der folgenden 48 Stunden an den Kurier übergeben

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Zahlungsarten Vorgänge Anzeigende Zeiten
Kreditkarte Interne Überprüfung 2 Arbeitstage
Paypal Interne Überprüfung 2 Arbeitstage
Banküberweisung Gutschrift auf dem Bankkonto von Valdellovo 4 Arbeitstage

2. Lieferzeiten für Kuriere

 

Lieferkosten.

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Die Ausfuhrkosten variieren je nach Bestimmungsort und Gewicht bis maximal 50 kg und können direkt auf der Website überprüft werden. Für Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 50 kg können wir individuelle Kostenvoranschläge erstellen.

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Valdellövo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen ohne Vorankündigung zu ändern, wenn sich die Nutzungsbedingungen und die Verträge mit verschiedenen Anbietern ändern. Gelegentlich führt Valdellövo Verkaufsaktionen mit kostenlosen Transportkosten durch.

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Recht auf Widerruf

Gemäß Art. 59 DES LEGISLATIVDEKRETES vom 21. Februar 2014, Nr. 21 gilt das Widerrufsrecht für Lebensmittel, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach dem Öffnen vollständig verderben, nur dann, wenn diese Waren in der perfekten Unversehrtheit der Lebensmittelverpackung zurückgegeben werden. Im speziellen Fall von Weinen kann also die Flasche nicht geöffnet und mitsamt ihrem Inhalt zurückgegeben werden, während die Verpackung, in der sich die Flasche befindet, geöffnet und die Flasche zurückgegeben werden kann, wenn sie unversehrt bleibt. Für die von Valdellövo verkauften Weine gilt daher diese Regel.

Um dieses Recht auszuüben, reicht es aus, dass der Kunde innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware eine ausdrückliche Erklärung über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, auch per E-Mail absendet. Valdellövo sendet dem Kunden per E-Mail ein Papierformular zu, das ausgedruckt werden muss und die Genehmigungsnummer enthält, die an der Außenseite der Verpackung angebracht werden muss, in die das Produkt physisch verpackt wird, und die innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung des Rücktritts unverzüglich an Valdellövo zu senden ist.

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Der Kunde, der zurücktritt, erhält die geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erteilung der Rückgabegenehmigung durch Valdellövo zurück. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren ausgesetzt werden. Bei Erstattungen per Banküberweisung muss der Kunde auch die Bankverbindung angeben, die für die Rückerstattung der gezahlten Beträge erforderlich ist.